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交通運輸部以2023年第22號令公布了《快遞市場(chǎng)管理辦法》（簡(jiǎn)稱(chēng)《辦法》），自2024年3月1日起施行。為便于有關(guān)單位和個(gè)人更好地理解《辦法》內容，做好貫徹實(shí)施工作，現解讀如下：

一、修訂背景

2013年公布施行的《辦法》，在加強快遞市場(chǎng)管理、促進(jìn)快遞業(yè)健康發(fā)展方面發(fā)揮了重要作用。隨著(zhù)快遞業(yè)高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)程不斷加快，快遞業(yè)務(wù)量持續增長(cháng)，人民群眾對快遞服務(wù)的期望不斷提高，《辦法》與行業(yè)發(fā)展、行業(yè)實(shí)踐不適應、不協(xié)調的問(wèn)題越來(lái)越突出，需要全面修訂。一是快遞業(yè)高質(zhì)量發(fā)展產(chǎn)生了一些成熟經(jīng)驗和制度需求，需要上升為制度安排，為快遞市場(chǎng)建立明確的制度預期；二是快遞綠色發(fā)展面臨新的任務(wù)，需要建立更為全面的制度導向，指引快遞行業(yè)綠色低碳發(fā)展；三是快遞企業(yè)虛假簽收、擅自使用箱遞或站遞等服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，需要強化對消費者使用快遞服務(wù)的制度保障，保護消費者合法權益；四是《中華人民共和國個(gè)人信息保護法》等法律、行政法規作出了一些新的規定，需要銜接上位法的制度安排。

二、修訂過(guò)程

《辦法》修訂過(guò)程中，征求了有關(guān)部委、行業(yè)組織、業(yè)內企業(yè)的意見(jiàn)，履行了公開(kāi)征求意見(jiàn)程序。在處理各方面意見(jiàn)建議的基礎上，形成了《快遞市場(chǎng)管理辦法（修訂草案）》，于2023年12月8日，經(jīng)交通運輸部部務(wù)會(huì )議通過(guò)。

三、修訂內容

修訂后的《辦法》共9章57條，主要內容包括：明確促進(jìn)快遞發(fā)展的保障措施，建立綠色低碳發(fā)展的制度導向，優(yōu)化快遞市場(chǎng)秩序的規制方式，加強消費者使用快遞服務(wù)的權益保護，體現快遞安全發(fā)展的制度要求，完善快遞行業(yè)治理的制度手段等。

相關(guān)文件：快遞市場(chǎng)管理辦法（中華人民共和國交通運輸部令2023年第22號）